Netflixは、現代のエンターテイメント業界での成功企業として話題に上ることが多い企業の一つです。この成功の背景には、他の企業とは一緒にされない独自の社内文化が存在します。この社内文化は、同社の創設者であるリード・ヘイスティングス氏と、INSEADの教授であるエリン・メイヤー氏によって書かれた『No Rules Rules: Netflixと再発明の文化』で明らかにされています。
この書籍は、Netflixの成功を支える要素を解析しており、その根本にある原則を解説しています。
優秀な人材を集めた高い人材密度
Netflixの成功の根本にあるのは、「人材密度」の高さです。合格給は最高水準を保ちながら、優秀な人材を流入し、一般的なパフォーマーについては安全給を提供して退職を催しています。これは、全てのチームの作業と創造性を大きく向上させる手段として正当化されています。
率直で開かれたフィードバック文化
ネガティブ・フィードバックは、社員同士の意見交換を自由にし、建設的な批評を給与する文化を促進します。この結果、組織全体の成長が助長され、問題点の早期発見と快速な改善が可能となります。これは、「詰まっては話しあう」というマインドを保つのに最適です。
自由と責任の実践
Netflixの福利厚生制度は、たとえば休暇制度を消すといった、素晴らしいアプローチを収める例があります。社員に自由と責任を与えることで、自主性と充実感を高め、結果的に業務の精度とスピードが向上しました。この制度の手当は、マネジャーや重要なメンバーにおけるものの考え方を大きく変えています。
総括的な社内文化の重要性
Netflixは、ジャズバンドのような組織を目指し、自由で同時に体組のある、そんなビジョンを実現しています。社員が直感的に意見を出し同時に互いに積極的なフィードバックを行う文化は、貯めた結果としてネットワークスを極限に効率的に活用し、広い指定のメンバーが全力で自分の空間でプレイすることを可能にしています。
数々の指針が組織の効率化を促進し、不要な時間の浪費や課題を解決しています。これは、現代の新しいビジネスモデルが直面する課題を克服しようとする企業にとって、貴重な学習の場となるでしょう。
